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滄口街道“五大理念”打通爲民服務“最後一公裏”
来源:沧口街道  时间:2019-11-28

        爲更好的服務群衆,滄口街道樹立“五大理念”,直接地氣,打通爲民服務“最後一公裏”爲轄區居民提供便利。
        一是以“说群众听得懂的话”作为政策宣传导向,利用一切阵地,构建电子显示屏、服务一览表、服务指南、咨询台等多位一体的宣传模式,解读政策文件精神,开展丰富多彩活动,对各种利民政策进行整合宣传、印制册页入户发放、召开群众座谈会等形式集中宣传。


        二是嚴抓幹部考核,規範幹部言行,要求面對居民服務的全體黨員幹部,做到熱情對待,主動服務、耐心講解,同時弘揚雷厲風行、立說立行的工作作風,把群衆的每一件事情辦實、辦好、辦出成效。
        三是建立政务服务中心的管理制度,简化群众办事程序,将各种办事流程及时在政府网站和服务中心醒目位置进行公示,使办事群众清楚知道办事该找谁,怎么办等问题。
        四是畅通群众意见诉求渠道,实行领导接访和包案下访制度,公开举报电话值班电话,对群众反映的问题明确专人负责,限时答复,并建立相关问题处理反馈机制,让群众“理有讲处、怨有诉处、难事有反映处、问题有解决处”。


        五是推进党务、政务、财务公开,通过公开、公示栏公开、发放明白卡等多种形式进行公开,涉及规定不易或不能公开的则向群众作出合理说明。设立举报箱,公开举报电话和举报邮箱,对在政策落实中群众所反映的不公平事件,严肃对待,及时给出合理有效的答复,提升居民满意度,让群众对街道办事放心、安心。

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